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Informations sur la livraison

Les commandes passées avant minuit, du lundi au vendredi, sont expédiées le soir même (pour les photographies indiquées "en stock").
Les commandes passées après minuit sont expédiées le lendemain soir ou le jour ouvré suivant dans le cas d'un week-end ou d'un jour férié. L'ensemble des œuvres commandées est envoyé en une seule commande.

Si vous souhaitez commander plusieurs photographies dont l'une d'elle est momentanément indisponible et que vous ne souhaitez pas attendre, nous vous conseillons de faire 2 commandes séparées.

Pour calculer la date de livraison de votre commande, prenez en compte le délai d'expédition et le délai de livraison (voir ci-dessous)

Les délais de livraison varient suivant votre commande et le pays de livraison.

En cas de livraison hors Union Européenne et DOM-TOM, des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles.
Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de YellowKorner. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.


Livraison en France métropolitaine

Modes de livraison possibles, selon votre commande

Si votre commande comporte des œuvres de formats différents, c'est le format le plus grand qui est pris en compte

- jusqu'à 20x30 cm : retrait galerie  / Colieco / Chronopost
- jusqu'à 40x50 cm : retrait galerie / Colissimo / Chronopost
- jusqu'à 60x90 cm : retrait galerie / Colissimo ou transporteur privé (à partir de 3 photos) / Chronopost
- jusqu'à 100x150 cm : retrait galerie / transporteur privé

Délais de livraison

	Délai de livraison	Frais de port	Informations utiles
Retrait galerie	Délai de 15 jours afin d'assurer la disponibilité de votre commande	Gratuits	- N'oubliez pas de vous munir de votre numéro de commande et d'une pièce d'identité. - La galerie est ouverte de de 11h30 à 19h du mardi au samedi et de 14h à 19h les dimanche et lundi. Elle se situe au 8 rue de Francs Bourgeois, 75 003 Paris. - Vos photographies sont réservées à votre nom et vous profitez de l'occasion pour visiter notre galerie de 250 m2 dans le cœur du Marais !
Colieco	2 jours ouvrables après expédition de votre commande	A partir de 6 €, voir rubrique Frais de port	- La livraison Colieco est assurée par La Poste. Si vous êtes absent au moment de la livraison, La Poste vous laisse un avis de passage qui vous permet de retirer votre colis au bureau de Poste pendant 15 jours. - La livrison Colieco ne permet pas de suivre la commande.
Colissimo	2 jours ouvrables après expédition de votre commande	A partir de 7 €, voir rubrique Frais de port	- La livraison Colissimo suivi est assurée par La Poste. Si vous êtes absent au moment de la livraison, La Poste vous laisse un avis de passage qui vous permet de retirer votre colis au bureau de Poste pendant 15 jours. - Un numéro de suivi est attribué à chacune de vos commandes et permet de savoir où en est la livraison. Pour connaître votre numéro de suivi rendez-vous dans votre compte client, rubrique Mes commandes.
Chronopost	1j ouvré après expédition de votre commande	A partir de 8 €, voir rubrique Frais de port	- La livraison Chronopost est assurée par La Poste aux heures de bureau. Il n'y a pas de livraison Chronopost le samedi. - Afin de profiter pleinement du service Chronopost, assurez-vous de la présence d'une personne le jour de livraison ou faites-vous livrer sur votre lieu de travail. - Un numéro de suivi est attribué à chacune de vos commandes et permet de savoir où en est la livraison. Pour connaître votre numéro de suivi rendez-vous dans votre compte client, rubrique Mes commandes.
Transporteur privé	3j ouvrés après expédition de votre commande	A partir de 20 €, voir rubrique Frais de port	La livraison est assurée du lundi au vendredi.

Frais de port à partir de 6 €

Dans un esprit de démocratisation de la photographie d'art, Yellow Korner a souhaité participer aux frais d'envoi des oeuvres et propose à ses clients des frais d'envoi dégressifs dès la 2nde photographie.

Si votre commande comporte des œuvres de formats différents, c’est le format le plus grand qui est pris en compte

Livraison en France métropolitaine

Formats	Mode de livraison	1ère photo	Photos suivantes
Tous formats	Retrait galerie	gratuit	gratuit
Formats jusqu'au 20x30 cm inclus	Colieco	6 €	2 € par photo soit, par exemple, 6 € + 2 € = 8 € pour 2 photos 20x30 cm max.
	Chronopost	8 €	4 € par photo soit, par exemple, 8 € + 4 € = 12 € pour 2 photos 20x30 max.
Formats jusqu'au 40x50 cm inclus	Colissimo	7 €	3 € par photo soit, par exemple, 7 € + 3 € = 10 € pour 2 photos 40x50 cm max.
	Chronopost	12 €	3 € par photo soit, par exemple, 12€ + 3 € = 15 € pour 2 photos 40x50 cm max.
Formats jusqu'au 60x90 cm inclus	Colissimo     ou transporteur privé (à partir de 3 photos)	12 €	+ 6 € pour la 2nde photo + 12  € pour la 3ème photo + 5 € par photo suivante soit, par exemple, 12 € + 6 € = 18 € pour 2 photos 60x90 cm max.
	Chronopost	18 €	3 € par photo soit, par exemple, 18 € + 3 € = 21 € pour 2 photos 60x90 cm max.
Formats jusqu'au 100x150 cm inclus	Transporteur privé	20 €	5 € par photo soit, par exemple, 20 € + 5 € = 25 € pour 2 photos 100x150 cm max.

Envoi protégé

Yellow Korner apporte le plus grand soin dans la préparation des colis, afin que votre commande vous parvienne en parfait état et que vous puissiez enprofiter pleinement !
Chaque type de photographie est emballé dans un colis adapté à ses caractéristiques.

Les photographies encadrées sont présentées dans un emballage qui les met en valeur et les protège (coins renforcés). Elles sont ensuite disposées dans un colis rempli de flocons de polystyrène afin d'assurer une protection optimale.


Les photographies contrecollées sont envoyées dans des emballages en carton renforcé, sur mesure pour chaque format de photographie. Une feuille de protection permet d'isoler l'œuvre de l'emballage carton afin de la protéger au mieux.

Réception de votre commande

Lors de la réception de votre commande, il vous appartient d’ouvrir le colis pour vérifier l’état des photographies ou cadres.  Si vous ne réceptionnez pas personnellement le colis, demandez à la personne en charge de réceptionner le colis de faire cette vérification.

En cas de problème, merci de remettre votre colis au livreur (La Poste ou transporteur privé) en stipulant le problème rencontré et de prendre contact avec notre service client le jour même.
Ne signez pas le bon de livraison si la commande est arrivée endommagée. Aucune réclamation ne sera recevable si le bon de livraison est signé.

Dans le cas d’une livraison par transporteur privé, le transporteur n’est pas tenu de livrer à l'intérieur de votre domicile et peut vous remettre le colis à l'entrée de votre immeuble ou maison.
Nous vous conseillons donc de prévoir de l’aide pour porter le colis dans votre domicile.

Vous avez d'aures questions sur la livraison ?

Yellow Korner est à votre disposition par téléphone du lundi au vendredi (sauf jours fériés), de 10 heures à 19 heures au 0 820 620 105  (0,12 euros TTC/mn à partir d’un poste fixe) pour répondre à vos questions ou vous aider lors de votre commande.
Notre rubrique FAQ présente les questions-réponses les plus fréquentes et peut vous éviter un appel téléphonique.
Vous pouvez aussi nous contacter par email via notre formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les 48h ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés.